Posts Tagged ‘xp’

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A vueltas con la licencia

2 octubre, 2009

Hace ya tiempo, hablé de un curioso caso que se me dió con un cliente y la licencia de Windows XP, pues ahora, gracias a otro de mis clientes, voy a darle una vuelta más de tuerca a la licencia de tan afamado sistema operativo.

Partamos de la base, por si alguien desconoce esto, que se compra Windows XP, bien sea en OEM junto a un ordenador nuevo o RETAIL con su cajita, por lo que se paga es por la pegatina que acompaña al Cdrom de instalación del sistema operativo. Lo que realmente vale, es la pegatina.

Bien, una vez dicho esto, lo que yo le comentaba mi cliente es que cuando se vende un ordenador nuevo que va con Windows original instalado, el ensamblador está obligado a pegarle la pegatina en algún sitio visible del equipo, como por ejemplo en uno de los laterales, porque Microsoft así lo determina para que sea válida esa licencia y que no le caiga un paquete a la empresa o tienda donde se vendió ese equipo.

Y mi cliente me decía que él cuando vende un ordenador con Windows instalado, lo que hace es dejarle la pegatina tal cual viene en su bolsita de plástico, y que luego el cliente decida lo que hacer con ella que para eso es suya. Que no entendía porqué tenía que pegar la pegatina en la carcasa.

Total, que después de un rato de charla sin que llegásemos a ninguna conclusión, excepto que los dos teníamos una versión lógica sobre el tema, lo dejamos por imposible.

O eso parecía, porque esta mañana he estado buscando información acerca de esto, a ver si había algo que me demostrase que Microsoft puede emprender acciones legales contra alguien que no pegue la pegatina, basándome en la opinión de mi cliente.
Miro en el contrato de licencia de Windows XP Home edition y no hace referencia a donde colocar la licencia en ninguno de los puntos. Miro el contrato de licencia de Windows XP Professional y en el punto 13 dice esto
JUSTIFICANTE DE LICENCIA PARA EL USUARIO FINAL.
Si adquirió el Software en un disco compacto u otro soporte físico, una etiqueta “Justificante de Licencia“ (“Proof of License”) genuina de Microsoft que acompaña a una copia original del software identifica una copia con licencia del Software. Para que la etiqueta sea válida, tiene que aparecer sobre el paquete de software de Microsoft. Si recibe la etiqueta por separado, no es válida. Usted debe conservar el paquete con la etiqueta a fin de justificar que tiene licencia para utilizar el Software.

Entonces me pregunto yo, si en la licencia del uno no pone nada y en la licencia del otro pone que la pegatina tiene que ir junto con el software y conservarla para justificar que es original ¿porqué hay que pegarla en algún sitio visible? ¿quién dice esto? ¿realmente es ilegal no hacerlo?
Que me pongo a pensar yo simulando un ejemplo y es como si te compras un coche y el fabricante te obligase a llevar en el capó, bien grande, el logotipo en vinilo de la marca, porque sí, porque él lo dice y si lo quitas te arriesgas a que te caiga una multa.

Mientras que nadie me demuestre lo cierto de esta teoría, seguiré maldiciendo la monopolitaria dictadura que utiliza Microsoft.
He dicho.

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BSOD

12 agosto, 2009

Son muchas las ocasiones en las que nos encontramos redactando un documento o en medio de una partida de algún juego, y así, casi sin venir a cuento, zasca! pantallazo azul y todo al traste. Estoy hablando de Windows, claro.

Ya que esto no tiene solución, al menos podemos analizar o saciar nuestra curiosidad, de el porqué de ese pantallazo que nos acaba de dar.
Y para eso existe BlueScreenView, un software gratuito, en inglés y portable, que se encarga de guardar y desmenuzar los pantallazos azules que hayan sucedido en tu sistema, incluso llegando a indicar cual es el controlador o el módulo que genera esos pantallazos.

Sin duda un programa realmente útil.

– Descárgatelo –

(ZIP)

(EXE)

Visto en Luchoedu.

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Ubuntizando

6 agosto, 2009

Uno de los trabajos pendientes que tenía para estos dias semivacacionales, era reinstalar Windows XP en el netbook porque a lo tonto a lo tonto, se le van instalando aplicaciones y llega un punto en el que va a pedales.
Una vez salvados los pocos datos que tenía y con tiempo de por medio, decidí embarcarme en una cruzada personal para ver si era capaz, instalar Mac OS X 10.5.4 en el aparatejo.
Siguiendo las detalladas instrucciones de un manual que encontré en la red, conseguí instalarlo e incluso solventar un problema que me dió el touchpad cuando actualicé a la versión 10.5.7.
Pero al ser un sistema operativo algo complejo para alguien con pocos conocimientos y que está acostumbrado al manejo de XP, decidí no meterme en jardines porque ví que esto iba a darme más problemas que alegrías.
Asique cuando me disponía a instalar XP, caí en que hace unos días había salido la nueva versión del Ubuntu Ultimate edition, asique me puse a mirar al infinito y pensé ¿y si…?
Y sin dudarlo mucho, me he puesto a ello.

Una vez instalado, lo primero que he hecho ha sido configurar la red WIFI e instalar el soporte de idiomas.

Luego, a cambiarle un poco el aspecto, voy a XPeizarlo lo más posible. Dentro de los themes he seleccionado notXP.

De fondo de escritorio, el más apropiado, me he bajado el Bliss de XP. Y después, a actualizar el sistema.

Una vez actualizado y reiniciado, he cambiado el gestor de conexiones de red, he instalado wiCD. He configurado la nueva conexión y listo.
Tampoco es tan diferente de Windows XP ¿no? en apariencia, claro, porque entre uno y otro no hay color.

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MEME : ¿Cómo conociste ubuntu y porqué lo usas?

30 junio, 2009

Dando un paseo ciberespacial, me encuentro en Ubuntu Life un MEME que me ha llamado la atención por lo curioso que parece y me he puesto manos a la obra para hacerlo.

¿Como conoci Ubuntu?
Mis inicios en linux, fueron a raiz de un curso de administrador de sistemas el cual no estaba completo en horas para llegar al mínimo y decidieron rellenarlo dándonos unas nociones básicas en linux, más concretamente Mandrake, ahora Mandriva.
Como esto fué hace unos cuantos años, todo fué a través de la consola, a base de comandos al más puro estilo ms-dos. Y ya desde aquellos entonces le cogí el gustillo a este sistema operativo que tantas opciones ofrecía.

A partir de ese momento, todas mis incursiones en el mundo linuxero fueron puntuales gracias a la aparición del entorno gráfico, que bien se asemejaba al Windows al que estábamos acostumbrados.
Hasta hace no mucho que decidí hacer un curso y profundizar un poco más en este sistema, también guiado por mi vena investigadora y autodidacta.

¿Por que lo usas?
Por varias razones, entre las que podría destacar, que es una alternativa a los monopolistas sistemas operativos de Microsoft, que es más estable, que es gratuito, que va muy ligero…
Aunque desgraciadamente debemos seguir usando Windows para determinados programas/juegos/aplicaciones, poco a poco se va consiguiendo la independencia.
Ahora tengo Jaunty en un equipo de casa, en el portátil y en un equipo del trabajo, que es el que uso principalmente para trastear, y encantado con lo que poco a poco voy aprendiendo.

Y tú ¿como conociste ubuntu y porqué lo usas?

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Hay dias

26 junio, 2009

Hay dias.
Si, supongo que como en todo, hay dias. Dias en los que te estás rascando las narices sin tener nada que hacer, viendo como el tiempo pasa pareciendo que se detiene, que la manilla no quiere avanzar.
Pero luego, por contra, te encuentras con dias en los que no paras, te lias con unas cosas, te enredan con otras y cuando miras el reloj, pones los ojos como platos porque no te puedes creer que hayan pasado varias horas.

Pues este último caso, es hoy para mi.
Se preveía un viernes tranquilo por el casi nulo volumen de trabajo de los últimos dias, pero en estos momentos estoy inmerso en el montaje de dos equipos, uno de ellos nuevo e instalando/configurando tres Windows XP en tres equipos distintos.

Y esque hay dias que como dice un compi del curro, o calvo o tres pelucas, pero como dice mi abuela, y que no falte.

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La licencia del XP

16 abril, 2009

Transcurría la mañana sin mayores incidentes cuando una llamada me ha puesto en jaque, si bien la razón principal ha sido por la obligación de contestar a la duda del cliente también he de reconocer que al no tener respuesta, la curiosidad ha hecho el resto.

Resulta que éste cliente tiene un portátil con licencia original de Windows XP Professional, pero en inglés, y como tenemos que reinstalarle el sistema operativo, quiere saber si se lo podemos hacer utilizando su licencia pero con Windows en Español.

Preguntando a los compis lo único que sacábamos en claro eran suposiciones, y la mayoría coincidiamos en que si el cliente tiene una licencia de Windows original, independientemente del idioma del sistema, podría utilizarla sin problemas. Pero como con suposiciones no basta, me he puesto manos a la obra y rezando unas plegarias a San Google, hemos salido de la duda.
No se puede.

Si la licencia que tienes de Windows es en inglés y quieres tenerlo en español, tienes dos opciones.
Opción 1 – la más lógica y por tanto usada por la mayoría
Instalar Windows XP en inglés con tu licencia y una vez listo, cambiarle el idioma a Español con el MUI (Multilingual User Interface) Pack.
Opción 2 – la más lucrativa y por tanto recomendada por Microsoft
Comprar un Windows XP en español e instalarlo con la nueva licencia.

Asique en definitivas cuentas estas son las conclusiones a las que hemos llegado, que a Microsoft no le interesa lo más minimo el compatibilizar sino que lo que sea por lucrarse y engordar un poquito más la saca bienvenido sea. Y como era de preveer, después de hablar con el cliente, ha elegido la primera opción.

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Herramientas de Taller : 8 HDTach y HP USB Format Tool

1 abril, 2009

Tras una época en el dique seco, vuelvo con un par de herramientas realmente utiles, HDTach y HP USB Format tool.

El primero de ellos, el HDTach, se encarga de hacer distintos tipos de pruebas y test a cualquier dispositivo de almacenamiento que tengamos, como pueda ser un disco duro, un pendrive o una tarjeta de memoria y analiza tanto el estado físico, como la velocidad de lectura y escritura del mismo.

El HP USB Format Tool también sirve para cualquier dispositivo de almacenamiento, pero en este caso lo que realiza es el típico formateo. A diferencia la herramienta de formato de la que dispone Windows, éste progama nos permite algunas funciones más, como seleccionar el tipo de sistema con el que queremos formatear.

Dos programas que se complementan a la perfección y nos vendrán de perlas en más de una ocasión para esos pequeños menesteres del dia a dia.

Página web : Simpli software
Formato : Instalación
Tamaño : 1,5Mb
Versión : 3.0.4.0
Tipo de instalación : Ejecutable
Sistema operativo : Windows XP/VISTA

– Descárgatelo –

Página web : Hp
Formato : Portable
Tamaño : 376Kb
Versión : 2.0.6
Tipo de instalación : Ejecutable
Sistema operativo : Windows XP/VISTA

– Descárgatelo –

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Herramientas de Taller : 7 Acronis True Image Universal Restore

25 marzo, 2009

Aquí os traigo una utilidad, la cual desconocía casi por completo y es realmente eficaz, Acronis True Image con Universal Restore.

Este programa no es más que una utilidad para hacer y restaurar copias de seguridad, al más puro estilo Norton Ghost, pero con una peculiaridad, el universal restore.
¿Y qué significa esto? Poniendo un ejemplo, me explicaré mejor.
Tenemos nuestro ordenador, con Windows XP, los programas habituales, drivers, configuraciones y de repente un dia decidimos ampliarlo, le ponemos una placa base nueva, un microprocesador, memoria y un disco duro más grande. Antes de todo esto con hacemos una copia de seguridad completa, un backup, del disco duro y lo salvamos a un DVD.
Cuando tenemos el equipo montado y listo, en vez de tener que perder unas cuantas horas reinstalando Windows, los programas y las configuraciones que teníamos, restauramos la copia de seguridad que hemos hecho y de lo que se encarga el universal restore es de reconocer los dispositivos nuevos y adecuarlos en la copia de seguridad.
De esta manera tendremos el equipo nuevo tal y como lo teníamos antes, con Windows y todos los programas, lo único que habría que hacer es instalar los drivers nuevos.

Página web : Acronis
Formato : imagen ISO (.ISO)
Tamaño : 534Mb
Versión : 9.5.8072
Tipo de instalación : Arranque
Sistema operativo : Ms-Dos

– Descárgatelo –

PARTE 1

PARTE 2

PARTE 3

PARTE 4

PARTE 5

PARTE 6

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Herramientas de taller : 1 – Norton Ghost

3 febrero, 2009

Voy a dar comienzo a la serie de herramientas de taller y qué mejor manera que hacerlo con un clásico, un programa más que imprescindible, que no falta en ningún servicio técnico que se precie, el Norton Ghost.

En pocas palabras, este programa se encarga de hacer copias de seguridad de discos duros o particiones. Tiene pocas opciones pero más que suficientes para el trabajo que desempeña, clona de disco a disco, de disco a imagen, de partición a partición, de partición a imagen y por supuesto restaura imagenes a partición o a disco.

Para el que desconozca su utilización, pondré un par de ejemplos que ilustrará el funcionamiento.
1) Debido a un virus hay que formatear el ordenador.
Se formatea, se reinstala windows, se configuran los drivers, se instalan los programas que se necesiten y hacen todas las actualizaciones online de windows. Una vez el equipo listo, con el ghost se hace una clonación del disco duro a un DVD por si acaso hubiese que formatear en un futuro. En ese caso se restaura la copia del DVD al disco duro y en poco más de diez minutos se deja el equipo listo para encender y no tener que hacer más.
2) Hay que montar varios equipos iguales e instalarles Windows XP.
Se monta el primero, se instala windows, se configura y se le instalan los drivers. Una vez hecho y mientras se van montando el resto, se conectan al equipo los otros discos duros y se va clonando de disco a disco.
Una vez todos los equipos montados, solamente hay que encenderlos y todos tendrán windows instalado y configurado.

Página web : http://www.symantec.com/es/es/norton/ghost
Formato : Nero imagen (.NRG)
Tamaño : 45 Mbs
Tipo de instalación : Arranque
Sistema operativo : MS-Dos

– Descárgatelo –

– Descárgate un manual de uso –

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Formateando un disco duro USB

23 enero, 2009

En la era técnologica en la que vivimos, raro es quien no tenga un pendrive o un disco duro USB para salvar sus datos y evitar posibles pérdidas.

Habitualmente, cuando compramos un dispositivo de éste tipo, suele venir formateado para que podamos hacer uso de él nada más sacarlo de su caja, pero en otras ocasiones, el disco duro viene sin formatear, incluso sin particionar como suele venir de fábrica.
En ese caso, el PC no lo reconocerá, entonces ¿qué podemos hacer?

Lo primero, evitarnos molestias en andar llevándolo a la tienda para que nos lo hagan allí, porque siguiendo éstos sencillos pasos dejaremos nuestro disco funcionando a la perfección en un rato.

El dispositivo es un disco duro de 20Gb que he montado en una carcasa USB.

La primera vez que conectamos el disco duro al PC, Windows nos muestra el mensaje “Nuevo Hardware encontrado : Dispositivo de almacenamiento USB“, tras unos instantes aparecerá el mensaje “Su nuevo Hardware está listo para usarse

Si entramos en Mi PC veremos que no aparece la nueva unidad. Entonces vamos hasta el icono de Mi PC, pinchamos sobre él con el botón derecho y seleccionamos la opción “Administrar“.

Se nos abrirá una nueva ventana de configuración, es el Administrador de equipos. Pinchamos sobre la opción “Administrador de discos“.

En esta sección nos aparecen todas las unidades que hay conectadas en nuestro PC, tanto discos duros como unidades lectoras y grabadoras de CD y DVD.

Localizamos el disco, pinchamos sobre él con el botón derecho y seleccionamos la opción “Partición nueva

Se nos abre un asistente, mediante el cual podemos elegir el tipo de partición que queremos hacer, el tamaño de la misma, en qué sistema lo queremos formatear(*) e incluso nos dá la opción de ponerle nombre.

Una vez termina el asistente, comenzará el formateo del disco y aparecerá el estado del proceso, un porcentaje que irá incrementándose hasta llegar al 100%. Cuando llega al fin, cambia de estado y muestra “Correcto

Ahora podemos cerrar el Administrador de discos y si entramos en Mi PC ya aparecerá la nueva unidad, nuestro disco USB.

Facil ¿verdad?

(*) A la hora de formatear, hay que tener en cuenta los distintos sistemas que existen, sobre todo los más habituales que son FAT32 y NTFS.

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Llamada inusual

17 diciembre, 2008

Hace unos dias un cliente nos encargó un equipo de gama media, el cual fuí responsable de montar, instalar Windows XP y configurar. Tras acabar, lo tuve durante varias horas sometido a unos test para comprobar la estabilidad del equipo, y los pasó sobradamente.
Dí el equipo por terminado, llamé al cliente, y al ser viernes acudió raudo y veloz a recogerlo para poder dedicarle unas cuantas horas el fin de semana.

El lunes a primera hora me llama el cliente diciéndome que el equipo le daba pantallazos azules cuando veía la televisión por internet. Extrañado, le digo que me lo traiga y me pongo a mirarlo.
Como en la mayoría de los casos, éstos errores de deben a un problema de hardware, testeo el disco duro, la memoria y pasa bien ambos test. Prosigo con la ley de descartes y lo siguiente que tocaba probar era la placa y el microprocesador, pero decidí investigar si el problema pudiese estar originado por el software, es decir por Windows.

Al entrar al escritorio, ví que el cliente se había entretenido en instalar algunos programas como el emule, el azureus y varias barras para internet explorer, asique decidí poner un disco duro vacío, instalarle windows y ver si daba algún problema.
Una vez hecho, lo estuve probando y haciendo los mismos movimientos internautas que hacía el cliente en su casa para buscar el fallo, pero este no aparecía, asique supuse que habían toqueteado algo del sistema operativo. Volví a reinstalarselo y configurárselo en su disco duro.
Un par de dias con el ordenador encendido, conectado a internet y sin problemas. Prueba superada.

Pero nada más lejos, al dia siguiente viene el cliente con el equipo bajo el brazo y me dice que sigue igual, que le sigue dando pantallazos. Ante esta situación, yo puse mi mejor cara de incrédulo y le dije que no sé donde podía estar el fallo porque a mi me había funcionado sin problemas.

Cuando me quedé a solas con el equipo, lo encendí, ví que no habían instalado programa alguno, lo volví a conectar a internet y me puse a pensar de donde podía venir el fallo, porque seguía sin encontrarlo.

Me encontraba en medio de una de esas reparaciones UFO con la que de vez en cuanto topamos, la cual no tiene mucha explicación y por tanto tampoco mucha lógica.
Pero mientras hacía tiempo y destripaba otro ordenador se me encendió la bombilla ¿y si el problema es de algo que conectan?
Entonces llamé al cliente, y éste me dijo que lo único que conectaba era la impresora y el router, ambos por USB.

Por indice de probabilidad, la impresora es más dificil que dé problemas, asique dirigí mis investigaciones hacia el router.
Unas horas más tarde, y viendo que el equipo me seguía funcionando perfectamente, llamé al cliente y le dije que se pasara a recoger el equipo.
Cuando vino, aparte de su CPU, le dí un latiguillo de red. Le expliqué como tenía que conectarlo tanto al router como al ordenador y se fué, no sin cierto temor a que tuviese que volver por donde había venido.

Un par de dias más tarde suena el teléfono a primera hora de la mañana, lo coge un compañero y me lo pasa. Al escuchar quien era temí lo peor, mis cimientos en la materia empezaron a resquebrajarse, paletadas de tierra comenzaban a cubrir mis hipótesis cuando …
“Oye, que soy XXX, que el ordenador me va de puta madre! incluso hasta noto que va mejor internet, más rápido! Era solo para que lo supieses y para que me digas cuánto tengo que pagarte por el cable que me diste”

Respiré hondo, volví a creer en mí, rios de adrenalina recorrieron mi interior y un vigoroso subidón de moral me invadió.
Y esque, aunque parezca raro, hay llamadas que son capaces de alegrarte el dia.
Por supuesto, el cable fué cortesía de la casa.

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Dos años de garantía

15 diciembre, 2008

Hace un tiempo publiqué una entrada donde citaba y aclaraba un concepto de la garantía de los componentes, y hoy, con motivo de una interesante charla o discusion, en tono amistoso, con un cliente al que no le acababa de cuadrar, voy a intentar dejar más claro otro de los conceptos.

La situación es que hará como cuatro meses nos compró un equipo, que le montamos y configuramos con Windows XP Home Edition que también compró. Resulta que el disco duro, de buenas a primeras, ha empezado a dar fallos y tras el correspondiente test, mostraba sectores defectuosos.
Sin problema, se le cambia el disco duro por uno igual, se le instala nuevamente Windows XP y se le entrega al cliente como el primer dia que se lo llevó y todo sin costarle un duro porque estaba en garantía.

Pero cuando el cliente iba a irse me ha hecho la siguiente pregunta
“Oye, el disco duro este que me habeis puesto nuevo, tiene dos años de garantía ¿no?”
Y se ha originado el debate, porque yo intentaba explicarle que la garantía de los componentes es de dos años, pero a partir de su fecha de compra y que durante esos dos años se le podían cambiar/reparar todas las veces que fuese preciso, pero que la garantía comenzaba el día que se había emitido la factura. Y él claro, en sus trece de que si el componente cambiado era nuevo, debía tener sus dos años de garantía independientemente.

Entonces finalmente, parece que ha comprendido que en éste caso, el disco duro nuevo solamente tendrá un año y ocho meses de garantía, porque durante los cuatro meses que “faltan”, ha disfrutado de un disco duro que funcionó sin problemas.

He buscado en la Ley de de garantías en la venta de bienes de consumo, pero solamente hacen referencia al tiempo de la misma en este apartado :
“El marco legal de garantía tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación por la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. Se reconoce un plazo de dos años, a partir del momento de compra para que el consumidor pueda hacer efectivos estos derechos (en el caso de bienes de segunda mano se podrá pactar un plazo menor no inferior a un año) y un plazo de tres años, también contado a partir del momento de la compra, para que pueda ejercitar, en su caso, las acciones legales oportunas.”

Asique otra cosa que tenemos que tener clara, que la garantía de un componente es de dos años a partir de la fecha de su compra, aunque se repare o cambie por otro.

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Usuario y contraseña

11 noviembre, 2008

Para el que no sepa de su existencia, como era mi caso, os presento un software bastante útil, sobre todo para los servicios técnicos.
Porque ¿quién no se ha encontrado alguna vez con que va a reparar un equipo y no puede entrar en Windows porque éste tiene un usuario con contraseña?

OphCrack, es un LiveCD que se encarga de descifrar y mostrar la/s contraseña/s que el/los usuario/s tengan en Windows.
Y como no estaba seguro de que funcionase, he tenido que probarlo.

He instalado Windows XP Home Edition en un equipo y durante el proceso de instalación, he creado el usuario WinXP.
Una vez terminado, he ido al gestor de usuarios.

Como el usuario WinXP estaba sin contraseña, le he creado una sencillita aaBBccDDeeFF.
Aprovechando, he creado otro usuario llamado Usuario, al que también le he creado su contraseña, prueba1234.
Reinicio y meto el LiveCD.

Al arrancar, muestra varias opciones y he seleccionado la primera “Ophcrack Graphic mode“.
Momentos después carga un sistema el cual arranca automáticamente un programa que lanza todos los usuarios que tiene el sistema operativo de nuestro disco duro.
Por el método Brute force empieza a descifrar las contraseñas existentes, y tras unos minutos ahí las tenemos, aaBBccDDeeFF y prueba1234.

Prueba superada!
Un CD que no puede faltar en nuestra colección.

Está disponible para Windows XP y Windows VISTA, y se puede descargar de AQUI.

[NOTA] : Este programa está creado para un uso técnico, El Destornillador declina cualquier responsabilidad sobre el uso incorrecto o fraudulento que pueda dársele.

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Comenzando la semana

10 noviembre, 2008

Por lo general, los lunes no suelen gustar a nadie, porque al ser el primer dia de la semana conlleva una serie de cosas poco agradables, como madrugar y volver a la rutina.
Pero hay alguien a quien le encantan, el dueño del bar donde tomo el café todas las mañanas. Para él, es el mejor dia de la semana, o eso dice.

Estaba encendiendo los ordenadores, cuando…

… ring, riiiiiiiing, riiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiing …
Yo : Si, ¿digame?
Cliente : Hola, te llamo de tiendamanolito que somos clientes vuestros
Y : Si, dime
C : Mira esque te llamo porque tengo un cliente con un problema a ver si me lo puedes solucionar
Y : A ver, cuéntame
C : Hace un año aproximadamene le vendimos a un cliente, que es una oficina, una impresora laser de HP y le ha funcionado sin problemas hasta ahora, que cuando imprime un documento le saca bien la primera hoja, pero el resto se las saca en blanco
Y : ¿Y habeis mirado que el cliente no haya tocado nada de la configuración y el driver está correctamente instalado?
C : No, si no hemos ido.
Y : Hombre, lo suyo es que fueseis a echarle un vistazo y comprobar que todo está bien, y si es así, desde allí llamar a HP para ver si os daba soporte directamente.
C : Ah, vale. Gracias!
Y : De nada, para eso estamos.
C : Adiós.
Y : Hastaluego!

Un rato más tarde…

… ring, riiiiiiiing, riiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiing …
Yo : Si, ¿digame?
Cliente : Hola, te llamo de tiendamanolito, hemos estado hablando hace un rato
Y : Ah! si, dime.
C : Esque hace unos dias os compramos una carcasa externa USB para disco duro y un disco duro y no nos lo reconoce cuando lo pinchamos.
Y : ¿Os dá algun mensaje de error o algo?
C : No, cuando lo pinchamos al USB, dice que ha encontrado un dispositivo nuevo pero no sale la unidad dentro de Mi PC.
Y : ¿Habeis particionado el disco?
C : Eeeeeehhhh… lo hemos puesto tal y como lo hemos comprado.
Y : Esque cuando el disco es nuevo hay que particionarlo para darle el tamaño o tamaños que querais, y luego particionarlo para que Windows reconozca la unidad.
C : Aaaaaah, claro.
Y : Si lo tienes pinchado al USB lo puedes hacer mediante el administrador de Windows.
C : Eeeeehhhhh… ¿desde donde?
Y : Mira, pinchas con el botón derecho sobre Mi PC y te sale una opción que pone administrar, la seleccionas y te saldrá una ventanita, bajas hasta la opción administración de discos y ahí te salen todas las unidades que tiene tu PC.
C : Si, si, ya lo veo!
Y : Vale, pues pinchas sobre el disco con el botón derecho, creas la partición y formateas.
C : Ah vale, muchas gracias!
Y : De nada hombre.
C : Voy a probar, adios!
Y : Hasta luego.

Momentos después…

… ring, riiiiiiiing, riiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiing …
Yo : Si, ¿digame?
Cliente : Hola, soy el pesado de antes, de tiendamanolito.
Y : Dime, dime.
C : Solo es comentarte una cosa a ver si es normal
Y : Coméntame
C : Que el formateo este que me has dicho que hiciese al disco, lleva un rato y solo va por el 2%
Y : ¿De qué capacidad es el disco duro?
C : De 250Gb
Y : Pues entonces va bien, date cuenta que el proceso es lento y cuanto mayor es el tamaño del disco, más tardará en formatear.
C : Aaaaah, vale. ¿Entonces dejo que siga, no?
Y : Si, si, tu deja que siga hasta que te diga que está correcto.
C : Vale, muchas gracias!
Y : De nada, faltaría mas.
C : Hasta luego.
Y : Adios.

El Paco dirá lo que quiera, pero empezar así la semana, hace que los lunes sigan sin gustarme.
Y si la memoria no me falla, con este técnico ya tuve otra interesante conversación telefónica.

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Modificaciones

7 noviembre, 2008

A la mayoría de los que nos dedicamos a este mundillo, por no decir a todos, nos gusta trastear.
Si, es así, cae algo nuevo en nuestras manos y tenemos que mirarlo, observarlo, requetemirarlo y destriparlo, si se puede.

Asique sin quererlo te encuentras en medio de una fórmula matemática, sumas un nuevo juguetito al afán de investigación y el resultado que se obtiene es evidente.

Ya que lo tenía a corazón abierto, he aprovechado para cambiarle algunas cosillas.
Le he puesto un disco duro de 320Gb y un módulo de 2Gb de memoria.
Y gracias al precio por el que lo he conseguido, después de las modificaciones me ha costado lo mismo que si lo hubiese comprado en Tontolandia.

Ahora lo único que me queda es dejarlo fino con el sistema operativo, que en este caso va a estar compartido entre Windows XP y Ubuntu.