Posts Tagged ‘proveedor’

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Ono ADSL 50Mbs

13 enero, 2009

Hace un par de dias ví en televisión un momento publicitario, durante la emisión de un programa, del ADSL de 50Mbs de Ono.
Hasta aquí nada sorprendente, un producto nuevo, con más ancho de banda que cualquiera de los proveedores existentes, pues lógico que lo publiciten.
Lo que realmente me sorprendió, fué como el presentador describía la oferta, anunciaba a bombo y platillo las ventajas que tenía este conexión, sobre todo a la hora de descargarte cosas de internet.

“…Una película en DVD en menos de 15 minutos, una película en CD menos de 5 minutos y un disco en MP3 en menos de 1 minutos…”

Por saciar mi curiosidad, he ido a su web y en las características de la oferta hay una tabla comparativa de descargas y de lo que tardarían en bajar con los 50Mbs.

Tal y como está el patio, con la SGAE, su famoso canon y el Gobierno poniendo en duda la legalidad de las descargas, me parece cuanto menos atrevido.
Aunque pensándolo bien, no deja de ser otra manera de publicidad agresiva para atraer clientes.

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Nuevo juguetito

6 noviembre, 2008

Debido a una serie de desfortunios y consecuencias con un proveedor, al amigo de VK Informática le facturaron y enviaron por error un ultraportátil que él no había pedido.
Tras unas llamadas aclaratorias, el resultado fué un suculento descuento sobre su precio normal con la condición de quedárselo para evitar abonos y costes de portes.
¿Una táctica comercial? Puede ser, porque si lo piensas es bastante buena.

Tras mucho darle vueltas (si, algo más de 5 minutos) ha pasado a ser de mi propiedad.

Esque no pude resistirme…

Es tan mono…

Viene con Windows XP Home Edition y varios programas chorras preinstalados y por lo poco que me ha dado tiempo a probar, va bastante rápido.
Y pesa poco.
Y no ocupa nada.
Y viene con una funda.

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Tarjeta grafica en garantia

11 octubre, 2008

Hace poco, escribí una entrada mencionando el complicado y dificil mundo de las garantías.
Y para ilustrarlo un poco más, ayer tuvimos un caso excepcional. Uno de esos que nos hace dudar el si y el no, entre quedarnos quietos o saltar al lado oscuro.

Un cliente nos trae una tarjeta de video, para ser más exactos una Nvidia 8500GT 1GB, que nos compró hace un par de dias y no le da video.
La trae completa, con su caja, con su driver y sus cablecitos, pero al examinarla físicamente algo nos ha llamado sorprendentemente la atención.

Cuando hemos visto semejante fogonazo, mi compañero y yo nos hemos mirado sin saber que hacer.
Pero debíamos pensar deprisa y ante nosotros solo se presentaban dos opciones,
1) Saltarnos a la torera la presunción de inocencia del cliente y achacar el fogonazo a una manipulación incorrecta o a un cortocircuito involuntariamente provocado, y dársela fuera de garantía.
En este punto nos arriesgábamos a que el cliente entrase en cólera, llamase a nuestro comercial y se liase allí la de Puerto Urraco.
2) Confiar en los pocos conocimientos del cliente, acogernos a su presunción de inocencia y suponiendo que se haya debido a un defecto de fabricación, o una subida de tensión provocada por los ultimos cambios meteorológicos, cambiársela por otra.

Tras mucho dudar y sopesando la posibilidad de que nuestro proveedor nos la devuelva fuera de garantía, hemos optado por la segunda opción.
Porque otra opción lógica era haber cogido la tarjeta y decirle al cliente que la mandábamos al proveedor y que éste dictaminase si se encontraba en garantía o no. Pero la hemos descartado por dos motivos, el primero y más importante porque era un DOA y el segundo, porque este proveedor tarda como un mes en devolvernos los productos.
Asique le hemos hecho el cambio por otra igualita y se ha ido tan contento.

Ahora a ver lo que pasa cuando la mandemos, porque me da que ésta viene de vuelta y nos la comemos.