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Rendimiento o precio

23 julio, 2009

Que un cliente dude a la hora de elegir los componentes de la configuración de un equipo, su equipo, nuevo es normal porque no suele estar familiarizado con los componentes actuales, con las características que más se adecuan a lo que va buscando o al uso que va a darle.

Esto es normal aunque surjan las tipicas incompatibilidades de que si tal gráfica con determinado chipset de una placa, no acaban de congeniar.
Vale, aceptamos que todo esto sigue siendo normal porque para eso también estamos nosotros aquí, para devanarnos los sesos confeccionando configuraciones. Pero lo que no es normal es las incompatibilidades que generan los clientes.
Me explico.

Hoy me llega un cliente, algo especialito que quiere un equipo potente, ya que el que se montó en su dia, hará unos diez años, se le está quedando anticuado.
Me ha pedido presupuesto, que se lo confeccionase libremente, excepto varios detalles, que lleve una caja buena, una fuente de alimentación silenciosa y una tarjeta gráfica de lo mejor porque se dedica al diseño, modelado y renderización 3D, planos en 2D/3D, edición de fotografía, de video y un largo etcétera, acompañado de citar el nombre de los programas más conocidos del mercado para estos menesteres, que son los que usa.

Cuando el cliente se marcha, me pongo a ello. Lo primero es buscar una configuración adecuada de placa base, microprocesador y memoria que es lo que más a mano tengo. Una vez terminado, le busco lo que me ha pedido, una carcasa en condiciones, una fuente de alimentación silenciosa y una gráfica para diseño.

Le llamo para darle detalle del presupuesto y decirle el precio de las posibles gráficas (sirvase alternate de ejemplo) y al otro lado de la linea he sentido como estaba apunto de ocurrir una desgracia.
Porque claro, el cliente alarmado por el excesivo precio, no entendía, o no quería entender, que una gráfica específica para diseño cuesta su dinero.
Entonces hemos entrado en una especie de debate, yo intentándole explicar que si es para diseño a la escala que el me ha dicho, lo que necesita es una gráfica de ese calibre, y él erre que erre que no, que con una más sencilla se apañaba.

Total que viendo que no ibamos a llegar a ninguna conclusión, le he dicho que se pase por aquí y le intentaré explicar mis argumentos con más detalle y convencido estoy de que él me rebatirá con los suyos.
Y todo esto para que finalmente elija una gráfica “normalita” y dentro de un tiempo vuelva quejándose porque le tarda mucho en renderizar y a veces se le queda colgado.

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