Posts Tagged ‘informatica’

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Comerciales

29 julio, 2009

En ocasiones, mucho nos sorprendemos, o más bien, nos sorprenden los clientes con los inventos que quieren hacer o con las burradas que sueltan por desconocimiento.
Y es normal, si alguien no sabe de algo, pero cree que puede aportar alguna opción para que eso le reporte menos coste, pues bienvenido sea. Pero sirviendonos de ejemplo, éste no es el caso que nos atañe.

Nosotros como técnicos o informáticos todo terreno que somos, siempre andamos mirando cosas nuevas, pendientes de las novedades, informándonos, peleándonos con algo que no se deja hacer para estar siempre en constante evolución y no caer en el desfase.
Una parte de nuestro trabajo es eso, mantenernos al dia por la cuenta que nos trae, que otra cosa esque los que nos dedicamos a esto tengamos un pequeño geek corriendo por nuestros adentros que nos motive para hacerlo encantados.

Pero ¿y los comerciales? porque digo yo que tan importante es para nosotros adquirir esos conocimientos, como lo será para ellos, o igual más, porque al fin y al cabo son los que venden esos productos, los que tienen que pelearse con los clientes y contestar las preguntas que éstos les hagan.

Y esto viene más bien porque últimamente, no sé si debido al constante movimiento de empresas o al periodo vacacional, algún comercial de mi empresa me ha preguntado cosas del calibre de qué es eso del blurai o que si una tarjeta AGP podría ponerse en el slot PCIExpress.
Preguntas que para un usuario de a pie pueden resultar normales, pero para alguien que está en constante trato con ese tipo de productos a diario, debería tener controladas al 100%.

Con todo esto no quiero decir que los comerciales no tengan ni idea de lo que venden, que habrá de todo como en todos sitios, obviamente, lo que quiero decir esque esos comerciales que no tienen conocimientos, deberían dedicarse un poco más a instruirse, a documentarse, a hacer cosas del tipo ir al almacén para ver fisicamente los productos, porque de eso depende su trabajo, de las ventas.
Y quieras que no, esas ventas son las que a final de mes van a pagar su hipoteca.

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¿Nueva ley de murphy?

13 julio, 2009

“Cuanta más gente haya de vacaciones, algo pasará para que les llegue un aluvión de trabajo a los que se quedan”

Empezando bien la semana.

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Pesetas

3 julio, 2009

Ayer tarde, dando una vuelta por un concurrido centro comercial, mi curiosidad y porqué no decirlo, mi deformación profesional, me llevó hasta el escaparate de una tienda de todo un poco, cámaras, móviles, reproductores mp4 y cacharros geeks de todo tipo.
Cuando estaba apunto de abandonar el estado catatónico en el que me encontraba. me fijé en uno de los carteles que había

¿Todavía se puede pagar en pesetas? ¿A estas alturas, quién tiene?
Aunque bueno, igual si me pongo a mirar por casa, algo sale y a tiempo estoy todavía de darle un buen uso.

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Hay dias

26 junio, 2009

Hay dias.
Si, supongo que como en todo, hay dias. Dias en los que te estás rascando las narices sin tener nada que hacer, viendo como el tiempo pasa pareciendo que se detiene, que la manilla no quiere avanzar.
Pero luego, por contra, te encuentras con dias en los que no paras, te lias con unas cosas, te enredan con otras y cuando miras el reloj, pones los ojos como platos porque no te puedes creer que hayan pasado varias horas.

Pues este último caso, es hoy para mi.
Se preveía un viernes tranquilo por el casi nulo volumen de trabajo de los últimos dias, pero en estos momentos estoy inmerso en el montaje de dos equipos, uno de ellos nuevo e instalando/configurando tres Windows XP en tres equipos distintos.

Y esque hay dias que como dice un compi del curro, o calvo o tres pelucas, pero como dice mi abuela, y que no falte.

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Consulta del lector : Dedicarse a este mundillo

1 junio, 2009

Hace unos dias, un lector del blog me envió este correo intentando aclarar las dudas profesionales que tenía al respecto de dedicarse a este mundillo cuando terminase sus estudios. Le dí mis impresiones y mis consejos

Hola que tal destornillador Bueno antes que nada dirás quien es este tipo jeje, bueno me presento soy Jonatan López y tengo 19 años y trabajo en una central de una inmobiliaria, me dedico a la administración de sistemas informáticos. En mis ratos libres ando por google buscando información y curiosidades acerca de todo lo relacionado con la informática, hace un par de días encontré tu Blog y realmente es buenísimo sobre todo me encanta la parte de tus anécdotas por que varias veces me han pasado cosas así y otras no por lo cual trato de aprender de los errores de los demás.

Otra cosa de la que me di cuenta es que lo que realmente me gusta es reparar ordenadores y no lo que estoy haciendo ahora es interesante pero no es algo que me llene así que espero conseguir un trabajo o montar yo una empresa de reparación de ordenadores. Te comento que tengo el titulo de grado medio y ahora en junio hago el examen de ciclo superior y tenia una duda además de adquirir mas conocimientos, en términos económicos ¿Hay diferencia entre el sueldo de un titulado en ciclo medio que uno en ciclo superior?

Bueno en fin desde ya te agradezco y me alegra ver alguien que también le guste este mundo de la informática.

Saludos y éxitos
Jonatan López

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Muy buenas!

Con respecto a tu cuestión, voy a darte mi particular punto de vista, a ver si logro aclararte un poco más. Si lo que realmente te gusta es arreglar ordenadores, primero tienes que plantearte si eso es lo que quieres hacer a diario o solamente como ocasiones eventuales, porque cuenta que es un trabajo muy interesante el ponerte delante de un ordenador que tiene un error extraño y estar ahí horas y horas trasteando hasta que das con el, pero no siempre es así. Hay veces que se falla, que no se consigue dar con el fallo o que simplemente después de todo eso, el cliente decide que no quiere arreglarlo porque es muy caro, y claro eso sin contar los cientos de favores a los que te tendrás que enfrentar de amigos, vecinos, conocidos y demás.
No obstante, ya te digo que como trabajo, a mi me llena y me parece muy interesante.

Con respecto al sueldo, ahí ya no te puedo concretar, quiero decir que supongo que un grado superior optará a un puesto de más responsabilidad que un grado medio, por lo que debería cobrar más, aunque eso también depende de la empresa.

Si tu idea es después de titularte, empezar a trabajar en reparación pura y dura, has de contar que el contrato que te harán ahí será de técnico informático, tengas o no la titulación de grado medio/superior y si la empresa es grande, probablemente tengas compañeros que estén haciendo lo mismo que tú, cobrando lo mismo que tú y que solamente tengan el graduado. Pero con esto no quiero decir nada, ya que lo que se suele buscar en estos puestos no es una titulación, que si la tienes mucho mejor obviamente, sino una persona que sea responsable, efectiva, que curre y sea bueno en su trabajo.

Yo también empecé en este mundillo bastante joven y me dí cuenta un día, así de buenas a primeras, que tenía un trabajo para que me diese para mis gastos y harto de eso, me planté en mi casa y dije que iba a dejar el trabajo para estudiar esto a fondo que era lo que me gustaba.

Al principio la idea no gustó mucho, porque donde trabajaba no ganaba nada mal, pero me apoyaron, me puse a estudiar y nada más acabar el curso empecé a trabajar en una gran empresa informática, para la época navideña. Fueron dos meses nada más, pero entre eso, la iniciativa y mis ganas de aprender, me sirvió para abrirme muchas puertas y hoy por hoy de aquellos inicios hace casi 10 años.

Asique mi consejo es que si quieres dedicarte a esto, te armes de paciencia, hagas cursillos específicos de montaje, configuración, reparación, montaje de redes y todo lo que puedas y tires para alante.

Espero haberte aclarado algo más y me alegra que me hayas hecho esta consulta.
Si necesitas cualquier cosa, solo tienes que decirlo, ya sabes por donde ando
🙂

Un saludo y un placer el conocerte.

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Hola !

Bueno antes que nada te agradezco por tu opinión, realmente me hizo valorar mejor la opción y si tengo pensado dedicarme al mundo de la reparación, averías y todo lo que sea configuración. La verdad se que no es tan fácil pero si hay ganas eso es lo de menos.

Sobre el tema de los cursos de reparación me he movilizado antes y por aquí en Castellón no hay nada de eso, pero mis ganas y mi curiosidad hicieron que aprenda mucho de estas cosas aun así me gustaría encontrar algún cursillo o algo por el estilo ya que en los módulos enseñan muy poco de esto por no decir nada.

De momento seguiré trabajando aquí y haré mi examen de ciclo superior, es que mas que nada como están las cosas hoy en día mientras mas títulos mejor ya que no nos podemos cerrar las puertas por nada.

Saludos!
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Y vosotros ¿qué le aconsejaríais?

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Curriculum vitae

23 diciembre, 2008

Tal y como está el patio, hoy por hoy, es muy dificil encontrar un puesto de trabajo o conservar el que ya tenemos. Y para muestra un botón, hace unos dias un repartidor que nos traía material antes de quedarse en paro, me contaba que había llevado curriculums a muchos sitios y no le habían llamado de ninguno, ni siquiera para hacer una entrevista. Increible, pero cierto.

Vale, la cosa está mal, pero precisamente por eso deberíamos poner más interes si queremos encontrar un trabajo. ¿No? Vamos, digo yo.
Pienso que el curriculum es nuestra tarjeta de presentación, nuestra seña de identidad, una llave que nos puede abrir muchas puertas y cuanto mejor redactado esté, mucho más dirá acerca de nosotros.

Y esque hoy, una chica, nos ha entregado en mano, en papel, un currículum que no tiene desperdicio, y que me ha hecho reflexionar.


(el color del papel es blanco, se ve anaranjado por la luz de la lámpara)

Y esque viendo cosas así, ya te planteas si realmente la crisis es tan influyente como parece o lo es mucho más la falta de interés.

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Dos años de garantía

15 diciembre, 2008

Hace un tiempo publiqué una entrada donde citaba y aclaraba un concepto de la garantía de los componentes, y hoy, con motivo de una interesante charla o discusion, en tono amistoso, con un cliente al que no le acababa de cuadrar, voy a intentar dejar más claro otro de los conceptos.

La situación es que hará como cuatro meses nos compró un equipo, que le montamos y configuramos con Windows XP Home Edition que también compró. Resulta que el disco duro, de buenas a primeras, ha empezado a dar fallos y tras el correspondiente test, mostraba sectores defectuosos.
Sin problema, se le cambia el disco duro por uno igual, se le instala nuevamente Windows XP y se le entrega al cliente como el primer dia que se lo llevó y todo sin costarle un duro porque estaba en garantía.

Pero cuando el cliente iba a irse me ha hecho la siguiente pregunta
“Oye, el disco duro este que me habeis puesto nuevo, tiene dos años de garantía ¿no?”
Y se ha originado el debate, porque yo intentaba explicarle que la garantía de los componentes es de dos años, pero a partir de su fecha de compra y que durante esos dos años se le podían cambiar/reparar todas las veces que fuese preciso, pero que la garantía comenzaba el día que se había emitido la factura. Y él claro, en sus trece de que si el componente cambiado era nuevo, debía tener sus dos años de garantía independientemente.

Entonces finalmente, parece que ha comprendido que en éste caso, el disco duro nuevo solamente tendrá un año y ocho meses de garantía, porque durante los cuatro meses que “faltan”, ha disfrutado de un disco duro que funcionó sin problemas.

He buscado en la Ley de de garantías en la venta de bienes de consumo, pero solamente hacen referencia al tiempo de la misma en este apartado :
“El marco legal de garantía tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación por la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. Se reconoce un plazo de dos años, a partir del momento de compra para que el consumidor pueda hacer efectivos estos derechos (en el caso de bienes de segunda mano se podrá pactar un plazo menor no inferior a un año) y un plazo de tres años, también contado a partir del momento de la compra, para que pueda ejercitar, en su caso, las acciones legales oportunas.”

Asique otra cosa que tenemos que tener clara, que la garantía de un componente es de dos años a partir de la fecha de su compra, aunque se repare o cambie por otro.

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Destockaje : memoria RAM

22 octubre, 2008

Aqui tenemos el primer listado de componentes, memoria RAM

ARTICULO

MARCA

DIMM DDR 266 256MB OEM
DIMM DDR 333 256MB OEM
DIMM DDR 333 256MB KINGSTON
DIMM DDR2 533 256MB OEM
DIMM DDR2 533 512MB OEM
DIMM DDR2 667 512MB OEM
DIMM DDR2 667 512MB CORSAIR
DIMM DDR2 667 512MB ELIXIR
DIMM DDR2 667 512MB EXTREMEMORY
DIMM DDR2 800 512MB OEM
DIMM DDR2 800 512MB EXTREMEMORY
DIMM PC100 64MB OEM
DIMM PC133 64MB OEM
RIMM PC800 256MB OEM
SODIMM DDR2 533 512MB CORSAIR
SODIMM DDR2 667 512MB CORSAIR
SODIMM DDR 333 256MB OEM
SODIMM DDR 400 256MB OEM

Debido a que éste tipo de componentes es dificil de encontrar en el mercado actual, el tiempo que tienen de garantía es de un mes a partir de la fecha de emisión de la factura.
Para la recogida del material, se puede hacer personándose en sus almacenes o se envía a toda la península y Baleares por medio de agencia de transportes o servicio de paquetería postal por correos, eso si, con los gastos generados a cargo del comprador.

Ya sabeis, para ampliar ésta y otras informaciones, dudas, ruegos y preguntas, podeis contactar conmigo a través de email.

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Destockaje

21 octubre, 2008

stock.
1. Cantidad de mercancías que se tienen en depósito.

Resulta que la empresa donde trabaja un amigo, está destockando material informático que tiene en deshuso y que ya no mueve por la trepidante velocidad a la que avanza el mercado.

Placas base, memorias, discos duros, tarjetas gráficas, microprocesadores y todo tipo de componentes informáticos, principalmente destinado para reparaciones, porque aunque funcionan y están en perfecto estado, a la mayoría de esos componentes les falta el embalaje original y/o los accesorios.
Un material ideal para servicios técnicos.

Iré colgando pequeños listados de componentes a medida que me los vaya facilitando, por si a alguno os interesa. Y en caso de que si, me mandais un email indicándome en qué producto estais interesados y os daré precio.
Todo va con su factura y su correspondiente garantía, que variará en función del producto, y que yo procuraré indicar en cada listado.

Y esque tal y como está el patio, estas cosas se convertirán en algo demasiado común.

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Simo

20 octubre, 2008

Mucho se está hablando éstos últimos dias sobre SIMO, ya que no va a celebrarse este año. Y por un lado es lógico debido a que la crisis que nos azota ha hecho que muchos de las principales marcas hayan decidido no participar.

Pero no considero que haya que convertirlo en un desastre.

SIMO fué creado para que los profesionales del sector presentasen sus productos y novedades a otros profesionales, para que éstos los viesen y pudiera establecer relaciones comerciales.
Ésta era la idea original, pero en los últimos años fueron añadiéndose muchas marcas y se abrió el campo para que el usuario de a pié también tuviese acceso.

El impulso económico que acaparaba la feria, hizo que ésta se convirtiese en un divagar de gente, donde tenías que sufrir embotellamientos y esperar largas colas para poder llegar a los stands.
Por este motivo principalmente, dejé de ir hace desde hace bastante tiempo y creo que teniendo los avances tecnológicos que tenemos hoy por hoy, no me perdí gran cosa.

Ójala que el año que viene pueda volver, y ójala que sea a la antigua usanza.
Un SIMO fiel a su idea original.

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La garantia

2 octubre, 2008

Hoy, mientras consultaba los datos de un cliente para darle de alta, he tenido una curiosa charla con él. Digo curiosa porque el tema que se trataba era un tema delicado, para cogerlo con pinzas.
La garantía de los productos.

Hace unos años, en el campo informático reinaba una especie de anarquia sobre cambios y garantías, porque cada tienda o negocio hacía lo que mejor le parecía, entonces alguien decidió que ésto no podía ser así y empezaron a construir los cimientos de un proyecto que regulase los derechos de los consumidores.
Ahí nació la Ley de garantía de bienes y consumo, y aunque se haya avanzado consiguiendo una normalización, todavía hay muchos conceptos que habría de aclarar.

Pongamos un ejemplo:
Don Fulanito se dirige a la tienda informática Menganito y se compra un ordenador. Pasan seis meses y el ordenador se estropea, asique Don Fulanito se lo echa bajo el brazo y marcha para la tienda.
Llega y deja allí el ordenador para que lo revisen, porque es lo que hay que hacer ya que ese ordenador tiene dos años de garantía. A los dos dias le llaman y le dicen que lo que se ha estropeado es la placa base y que van a mandarla al proveedor para que éste se la cambie, y que durante todo ese tiempo debe quedarse sin ordenador.
Don Fulanito no entiende nada, y les dice que no puede ser, que tiene una garantía y que deben cambiársela porque para eso está.
Y es en este preciso momento cuando Don Fulanito y el técnico de informática Menganito entran en un bucle-debate de garantías, hojas de reclamación, tiempo de espera y dinero estafado que no tiene fin.

¿Qué nos dice la lógica?
Que el vendedor debería cambiar in situ la placa base que no funciona por otra igual o superior ya que está en garantía. Así el cliente quedará contento y podrá seguir disfrutando de su ordenador.

¿Qué nos dice la ley?
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, habida cuenta de la naturaleza de los bienes y de la finalidad que tuvieran para el consumidor.

¿Que pasará al final?
Que informática Menganito como vendedor tiene la obligación de cambiarle el componente dañado, pero como no está obligado a que sea en un plazo de tiempo determinado, éste mandará la placa base a su proveedor, el proveedor la probará y cuando compruebe que está mal la mandará al fabricante. Entonces el proveedor le cambiará la placa base a informática Menganito y se la mandará. Cuando informática Menganito la reciba, raudos y veloces procederán a montarla en el ordenador de Don Fulanito y llamarle para decirle que puede pasar a recoger su equipo
Y durante todo ese tiempo, que suele variar entre dos y cinco semanas, Don Fulanito sin ordenador.

Viéndolo así parece una injusticia, porque el cliente que es quien ha pagado, es el que peor parado ha salido. Pero no olvidemos que cada uno tiene que mirar por sus intereses y sobre todo por su bolsillo.
Pongámonos en la piel de informática Menganito por unos momentos.

A tu tienda llega el cliente con el ordenador bajo el brazo porque te lo compró hace seis meses y ahora no le funciona. Como está en garantía le das prioridad y empiezas con las pruebas. Después de probar y probar se detecta el componente defectuoso, la placa base. Como ha pasado tanto tiempo y como es obvio, el cliente ya no tiene ni la caja ni los manuales ni el CD con los drivers.
Entonces te ves en la necesidad de enviársela a tu proveedor para que éste te la cambie, porque si tu le haces la reparación in situ corres varios riesgos :
1) Que tu proveedor te la devuelva fuera de garantía por cualquier cosa y tengas que comértela
2) Que tu proveedor te la devuelva como que funciona bien y
2a) la pruebes, no funcione y emprendas una lucha sin cuartel para que al final acabes hasta el gorro y tengas que comértela
2b) la pruebes, funcione y te veas en la obligación de venderla, pero claro sin caja, manual ni drivers va a ser bastante dificil, asique probablemente tengas que comértela

Asique seamos consumidor o vendedor, a ésta ley que nos ampara, deberíamos echarle un ojo para saber a que ventajas o inconvenientes nos enfrentamos.
Que viendo lo visto, no son pocos.

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Un cuento, el microprocesador y el amigo informatico

31 julio, 2008

Erase una vez un microprocesador, al cual no hacían trabajar mucho. Su edad debía rondar los 4 años y se mantenía impoluto debido a que lo conectaban unas pocas horas al día. Era un AMD Sempron 3400 que aunque no era demasiado potente, cumplía con creces las tareas que le mandaban.

Como siempre mantenía una buena temperatura, no hacía que su dueño tuviera que preocuparse.
Pero un buen dia, de repente, llegó el verano y con ello un sofocante calor. Entonces el pobre microprocesador, harto de tragar polvo acumulado, empezó a apagarse para que su dueño se diese cuenta que algo lo incomodaba y debía llevarlo a una tienda para que le cambiasen el anticuado y ruidoso ventilador que sostenía.

Entonces el dueño tuvo una idea mucho mejor, llamaría a su amigo informático que le haría el arreglo sin cobrarle. Pero el dueño no contaba con que su amigo informático no era tan informático como decía. Su amigo acudió veloz con un ventilador nuevo y se puso a la faena. Sacó el viejo ventilador y una vez fuera, sacó también al microprocesador.

Cegado por la luz, aguardó acurrucado unos instantes, hasta que el amigo informático lo volvió a meter en su anclaje.
Bueno, hasta que el amigo informático lo intentó, porque no se había dado cuenta que el indefenso microprocesador tenía postura y a base de empujones le dobló varias de sus patitas.

Una vez todo montado y creyendo haberlo hecho bien, lo pusieron en marcha, pero cual fué su sorpresa que tras la sencilla y barata reparación, el ordenador no encendía. Alarmados intentaron buscar una solución, pero al no encontrarla decidieron llevarlo a la tienda de informática para ver que éra aquel extraño suceso que estaba pasando.

Allí les dijeron que el microprocesador había sufrido una muerte agónica, que estuvo durante horas debatiéndose entre la vida y la muerte, pero desgraciadamente no pudieron hacer nada por él.

Y colorín colorado, este cuento debía haber acabado.

Pero no, porque resulta que esos microprocesadores ya no se fabrican, ¿y qué significa eso? que el dueño del microprocesador, ese que tenía pensado que el arreglo le saldría gratis, ahora tiene que comprar otro microprocesador, una placa base y su correspondiente memoria.

Y ahora si, este cuento se ha acabado.
FIN

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Blog con huellas 2008

3 julio, 2008

Desde el blog de Mandawebos recibo, orgullosísimo, el premio al Blog con Huellas 2008. Su descripción define perfectamente el sufrido trabajo que procesamos, “… por ser el técnico que todos deseamos tener como amigo” y por ese motivo, se lo voy a otorgar a los siguientes compañeros del gremio.

Pedrito Grillo
Keko
Sacerdote
Scirius
Destroyer
El tendero
ClientoPhitecus
El listillo informatico
SAT days
El anestesista informatico

Felicidades a todos! Y si quereis pasarlo, aqui están las reglas
*Debes elegir a 15 Blogs – como máximo y mínimo los que desees – que consideres sean merecedores de este premio por lo el significado de su nombre, el cual es significativo conceptualmente por si mismo.
*Cada premio otorgado debe tener el nombre de su autor/autora y el enlace a su blog para que todos lo visiten.
*Cada premiado, debe exhibir el premio y colocar el nombre y enlace al blog de la persona que lo ha premiado.
*Premiado y premiador, deben exhibir el enlace de: Premio al Blog con Huellas 2008 Andando se hace Camino, para que todos sepan el origen de este premio.
*Exhibir estas reglas, para lo cual solo es necesario copiar hasta aquí, y luego otorgar los Premios.

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Colaboración

27 junio, 2008

Hace unos dias se puso en contacto conmigo una simpática señorita, perteneciente al departamento de comunicación de una tienda online, MAXMEMO, y me dijo que llevaban tiempo siguiendo mis reviews y les habían gustado, sobre todo por el punto personal y objetivo que les daba.
Esta tienda vende, principalmente, productos relacionados con la imagen y fotografía digital, pero también disponen de telefonía movil, informática, audio y videoconsolas.

Tras esto me propuso una colaboración, por un lado ellos ocasionalmente me facilitan algún producto novedoso, yo lo pruebo, hago su correspondiente review y por otro lado yo me aseguro de tener espacio en el blog y entretenimiento asegurado.

Como la idea me ha parecido sorprendente y las reviews pueden ser resultar interesantes, más que nada porque mi idea en el campo fotográfico no es más que la de un inexperto usuario, he aceptado.

Si la cosa no falla, en breve tendremos las citadas reviews por aqui colgadas. Asique como dicen los toreros que dios reparta suerte