Archive for 30 marzo 2007

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Inocente

30 marzo, 2007

Una de las cosas buenas, por decir alguna, que tiene este trabajo, esque los clientes en ocasiones te hacen sentir bien por estar al otro lado. Al lado del conocimiento

Esta mañana llega una mujer con un PC de sobremesa porque le quiere poner Windows XP. Una vez le echamos un vistazo, vemos que por los componentes podía tener unos 10 años y le decimos que iba a ser prácticamente imposible por la poca capacidad que tenia.
La mujer se ha cogido un disgusto de órdago y nos ha dicho que se lo ha comprado a un amigo de un amigo suyo y que le ha cobrado 100€!!!!

Con nuestra cara de asombro, le hemos dicho que lo ibamos a mirar y que íbamos a intentarlo. Después de varios intentos fallidos, no ha podido ser y la hemos llamado para comunicarselo.
Lo único “bueno” que tiene ese PC es el disco duro que es de 40Gbs, porque del resto no merece la pena ni mirarlo.

Al final, se tiene que comprar una cpu nueva (unos 300€) podrá poner Windows XP, y su problema quedará solucionado. Eso si, el disgusto y la impotencia de saber que la han engañado, no se lo va a quitar nadie.
Esque no te puedes fiar ni de tu sombra!

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El ADSL mas cerca

29 marzo, 2007

Ayer me llamaron de Tele2 para decirme que hoy me envian el contrato para firmar, parece que todo va cumpliendo los plazos.
Ahora solo queda esperar que no haya ningún problema, porque viendo lo visto, no se salva nadie!
(que dios reparta suerte)

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¿con marca o sin marca?

21 marzo, 2007

Hoy llega un cliente, le atiende mi compañero, y yo que estaba facturando unos componentes a su lado, me entero de toda la conversacion.
El cliente en cuestión, le pide precio de un módulo de memoria y mi compañero se lo da, a lo que el cliente le dice que es muy cara y le pregunta que si es de marca.
Mi compañero le dice que si, que la memoria es kingston, a lo que el cliente le dice que él la ha encontrado mucho más barata pero sin marca.

Mi compañero, le aconseja que es preferible gastarse un poco más y comprarla de marca antes que comprarla genérica ya que la calidad es muy superior, pero el cliente le suelta una frase digna de recordar “yo me la compro sin marca, y si me dura dos meses pues eso que me ha durado”

Espero, por el bien del cliente, que si la compra sin marca, le salga mal y tenga que darse 30 paseos a la tienda a descambiarla.
Viendo razonamientos de este tipo, pienso, ¿existirá alguna forma mejor de tirar el dinero?

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ADSL wifi

20 marzo, 2007

Después de los primeros dias de inactividad por el ajetreo mudanzil, vuelvo a la inmensidad del cyberespacio.
Y esto se lo debo a algún vecino mio, el cual tiene el WIFI sin contraseña.

Ocurrió por casualidad, enciendo el ordenador y sin venir a cuento windows me avisa que hay varias redes en el alcance. Me vence la curiosidad y decido echar un vistazo. Cual es mi sorpresa que de las 10 redes que detectaba, 3 de ellas estaban sin protección.
Pinché 2 veces en la primera, llamada “linksys” y tras unos segundos, a navegar!

Dado que no quiero aprovecharme de la situación, solamente lo uso para leer el correo.
Y a mi vecino, solo queria decirle un par de cosillas, protege tu ADSL que hay mucho desalmado suelto y muchas gracias por patrocinar mis salidas internaúticas. Si algún dia logro saber quien eres, tienes una ronda de cervezas a mi cuenta.

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Fuera de servicio temporalmente

9 marzo, 2007

Como ya comenté hace poco, me emancipo, lo que conlleva que hasta que me decida con que operadora contrato el ADSL y me den linea, mis salidas al cyberespacio van a ser escasísimas.

Asique sin más remedio, estaré un tiempo sin postear mis vivencias, aunque lo intentaré los pocos momentos que me permita la jornada laboral.
Ruego disculpen las molestias y prometo volver lo antes posible.

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Hay que morderse la lengua 2.0

9 marzo, 2007

Hace muy pocos dias, comentaba que en algunas ocasiones es mejor morderse la lengua, y sobre todo no hay que acusar de algo aún a sabiendas de no estar seguro.

Pues para alegrarme el viernes, hoy, me ha vuelto a pasar. Llega una clienta con su PC debajo del brazo y con cara de pocos amigos.
[clienta] : Hola, buenas
[yo] : Hola, digame
[c] : Me habeis arreglado este ordenador hace unos dias y está peor que cuando lo traje. Ahora ni enciende, sale 1 mensaje de error y no entra en windows
[y] : ¿sabe lo que le pone ese mensaje de error?
[c] : no se, algo de los discos
[y] : ¿el mensaje le salió de repente o cuando se lo llevó reparado ya le salia?
[c] : no, salió anoche al encender. Lo hemos encendido 10 o 12 veces y sigue igual. Esque no me puedo creer que de un servicio técnico salga peor que cuando entró. Espero que esto lo cubra la garantía o me devolvais el dinero
[y] : (con disimulo le echo 1 vistazo en general y veo 1 disquete dentro de la disquetera. esbozo una leve sonrisa) pues aguarde 1 minuto que lo conecto y le echo un vistazo.

[…] cojo el PC y entro al servicio técnico. Lo conecto y efectivamente, salia el mensaje “quite discos o medios” y no entraba en windows. Saco el disquete de la disquetera, reinicio y etvoilá! problema solucionado.
Hago pasar a la clienta a que vea el resultado. […]

[yo] : (vuelvo a meter el disquete en la disquetera y arranco el equipo) ¿es este el error que le salia?
[clienta] : si, ese, y por mucho que se presione cualquier tecla no entra en windows.
[y] : bien, pues fijese (saco el disquete de la disquetera y enciendo el equipo. saco mi mejor sonrisa profident) una vez el disquete fuera, arranca sin problemas y entra en windows.

A la clienta se le pone la cara de color del tomate maduro y no hace más que disculparse y maldecir a su marido por andar trasteando con los disquetes. Yo para quitarle un poco de hierro al asunto, le digo que esto suele pasar, eso si, con la sonrisa en su sitio.
Una vez más, vuelvo a demostrar que la frase “el cliente siempre tiene la razon” en la informática no funciona.

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¿merece la pena?

8 marzo, 2007

En estos últimos dias han venido varios clientes preguntándome por la tarjeta gráfica AGP Ati Sapphire X1950PRO 512M, incluso 2 de ellos me la han encargado. Hasta aqui todo podría parecer normal, pero no, en mi interior surge un pequeño debate.
Esta tarjeta es bastante buena, pero dado que el puerto AGP está en proceso de desaparición en decrimento del PCIExpress, ¿realmente merece la pena gastarse algo más de 200€ en una tarjeta gráfica que puede quedar obsoleta?

Para aclararnos, pongamos un hipotético caso, aunque por otro lado, bastante probable. El cliente en cuestión, que se ha gastado una parte de sus ahorros en la tarjeta anteriormente citada, al mes de haberla comprado, sufre unos picos de tensión en su casa y su ordenador no arranca. Resultado, placa base muerta.
No le queda otra que desembolsar unos eurillos para cambiar la placa base, pero claro, como la tecnología avanza tan rápido, aparte del microprocesador y la memoria, también tendrá que cambiar la tarjeta gráfica porque las placas bases nuevas ya no son compatibles con la tarjeta gráfica que compró.
En definitiva, se ha gastado 200€ y ahora la tarjeta no le sirve.

Viéndolo desde un punto de vista comercial, la compra de esta tarjeta es altamente aconsejable y sobre todo si tu preferencia son los juegos. Aunque desde un punto de vista personal, yo, no lo haría.