Archive for 27 febrero 2007

h1

Hay que morderse la lengua, oiga!

27 febrero, 2007

Hace un par de semanas, una clienta nos trajo su equipo, que no funcionaba. Después de mirarlo, descubrimos que aparte de tener varios condensadores sulfatados de la placa base, ésta habia caido en acto de servicio.

Tras comentarle el desastroso incidente a la susodicha clienta, esta nos comenta la posibilidad de salvarle los datos en un disco duro que ella tenia. Sin problemas, me trae el disco duro, le creo una carpeta llamada “DATOS” y le rescato todo lo que ella me dice.

Pues hoy me llama y tras identificarse, me dice que no encuentra sus datos con frases del tipo “me has engañado”, “me has perdido los datos de 2 años de trabajo”, “esque no has hecho lo que tenias que haber hecho”
Yo, haciendo un tremendo ejercicio de autocontrol, le he dicho que busque bien en el disco que tiene que haber una carpeta con todos sus datos, que yo se los guardé.

10 minutos mas tarde me vuelve a llamar pidiendome miles de disculpas porque ha encontrado los datos que no encontraba. No habia caido en que los datos pudieran estar dentro de una carpeta llamada datos.
Y esque hay veces que es mejor morderse la lengua.

h1

Prueba superada

27 febrero, 2007

Esta mañana, sobre las 11, llega un cliente y me pregunta por las configuraciones de equipos que tenemos. Le muestro el listado y se produce esta conversacion:
[cliente] : ¿los equipos vienen con windows instalado?
[yo] : No, lo que ofertamos son las CPU porque ya todo el mundo tiene Windows, teclado y raton, monitor… En caso de que lo quiera, viene aqui abajo como opcional con su respectivo precio.
[c] : ¿viene antivirus o el office?
[y] : Si compra Windows, se le deja instalado un paquete de programas básicos, tales como un antivirus gratuito y el programa de grabación. El office tendría que comprarlo aparte porque necesita su licencia para poder funcionar.

[…] en este momento el cliente empieza a sacar su cartera, y yo pienso “bien, me va a dejar una señal para empezar a montar el equipo”.
Pero no, nada más lejos de la realidad. El cliente saca su cartera, la abre y…

[cliente] : Bueno, soy detective y trabajo para el departamento antipirateria de microsoft. Lo has hecho bien.
[yo] : [cara de empanao]¿ah si?
[c] : si, esque estamos haciendo una inspección por la zona y has pasado la prueba. Voy a redactar el informe como que he estado aqui.
[y] : ah, vale!

Me he quedado con las ganas de lanzarle alguna observación, como que esta prueba frente a un tribunal seguramente no tendría valor ya que existe una incitación al delito, o que como pretenden que la gente no tenga el Windows pirata con los precios que tiene y habiendo sistemas operativos mucho más estables y gratuitos… pero eso mejor, para otro dia.

Yo habia oido que microsoft hacia este tipo de “visitas” pero me sonaba más a leyenda urbana que a otra cosa.
Hoy puedo confirmar que esto es cierto, y que yo he superado la prueba!

h1

Esos pequeños fallos

22 febrero, 2007

Hay veces que los clientes me ponen en una situación que no se si echarme a reir o ponerme a llorar. Ayer viene uno, que nos habia comprado hacía unos dias, un teclado inálambrico con trackball para su portátil y no le funcionaba.
Cojo el teclado, lo conecto en un PC y la situación no podia más critica, la tienda hasta arriba de gente, el teléfono sonando, el cliente nerviosito y el PC donde acababa de conectar el teclado con Windows VISTA.
Que dios reparta suerte, me dije para mis adentros.

Después de varios intentos de sincronización, no consigo que el teclado responda, a lo que ya me puse en lo peor, que el teclado estuviese mal o que el Windows VISTA no lo reconociese.
Peeeeeeeeeeeeeero…
Le di la vuelta para ver si habia puesto bien las pilas y me dí cuenta en un detalle en el cual el cliente no habia caido. En la parte de abajo del teclado, llevaba un boton de encendido/apagado, y como suele pasar en estos casos, estaba en la posicion de OFF.

Le puse en ON y hala, funcionando como el que más. Acto seguido, y sin poder esconder una leve sonrisilla, le dije al cliente que pasase y viese que funcionaba bien, hasta con Windows VISTA. El cliente después de comprobar con sus propios ojos que el teclado iba de maravilla, me juró que lo habia intentado de todas las maneras y que no habia sido capaz.

No le dije cual habia sido su fallo y le ahorré el saber que el paseo que se habia dado, y el tiempo que habia perdido, se lo podía haber ahorrado pulsando ese boton. Porque en resumidas cuentas, si el cliente se va contento y yo me quedo contento ¿para que darle un disgusto?

h1

Drivers para Windows VISTA

21 febrero, 2007

No todo va a ser malo en Windows VISTA, o por lo menos eso espero. Por eso en Radarsync nos facilitan un poco más las cosas, y han hecho un estupendo trabajo de recopilación de drivers para Windows VISTA de muchos fabricantes, como por ejemplo Creative, un, dos, tres, responda otra vez…

Gracias a The Inquirer, y aqui el listado. Hala, a disfrutarlo!

h1

Otra de microsoft

20 febrero, 2007

Atencion, atencion… si no teniamos bastante con Windows VISTA, ahora nos llega una nueva sorpresa de la mano de microsoft, con el office 2007.

Resulta que las versiones OEM de este producto vienen sin CD en el interior, osease, que cuando un cliente se compra un equipo nuevo y decide que quiere que lleve instalado el Office 2007, ahora más que nunca está comprando la licencia. Es decir, el cliente lo compra y se lleva una caja con una pegatina donde lleva el nº de licencia.
La instalación se la tenemos que dejar hecha en la tienda, eso si, con unos cds de preinstalación que hemos tenido que comprar a 5€ la unidad.

Ahora me surge una cuestion… si el cliente en cuestión, un dia, por el motivo que sea, tiene que formatear y reinstalar el sistema operativo, ¿como instala su versión de office 2007 que ha pagado religiosamente?

Tampoco hay que olvidar, que hay una versión “normal”, que viene con el CD, pero claro, tampoco hay que olvidar que la clavada que te pegan es considerable.
Una vez más, microsoft, mete el dedo en la yaga, a sabiendas que cada vez más la gente opta por otros sistemas operativos más fiables y sobre todo, gratuitos.

h1

Dias de cine

20 febrero, 2007


El domingo, después de mucho tiempo, fuí al cine. La tarde no me ofrecía nada mejor y la película elegida, “Dias de cine

Lo que más me impactó, que aparte de los 10 minutos obligados de trailers, fué un anuncio publicitario que trataba sobre las descargas de internet y el cine. En ese anuncio se veia a un tipo hablando por el teléfono y mientras se bajaba algo de internet, una voz en off venia a decir lo malisimo que son las descargas P2P.
Creo que estos señores no han caido en el pequeño detalle de que según el código penal español, las descargas de internet no son ilegales. La palabra “pirateria”, que tanto se empeñaron en remarcar, no se puede emplear, porque no existe el delito.

Pero claro, queda muy bonito decirte, antes de que salga el tipico anuncio de “apague su movil”, que gracias a ti, los actores, cantantes, artistas y demás farándula del mundo del espectáculo, van a tener que ir al INEM a sellar cada 3 meses.
¿Cuando aprenderan?

Por cierto, la peli, entretenida, nada del otro mundo

h1

Windows VISTA experience

17 febrero, 2007

Hoy, mientras intentaba saber que le pasa a mi ordenador, me he lanzado a tener mi primera experiencia con el Windows VISTA. La versión elegida ha sido Windows VISTA HOME PREMIUM.
La instalación sencilla, muy parecida a la de Windows XP, incluso a la hora de elegir si formateas/particionas el disco, las opciones son mucho más intuitivas.
Eso si, el proceso de instalación es más largo.

Una vez en el escritorio, puedo destacar varios aspectos positivamente, entre ellos que el entorno y la navegacion son más agradables visualmente.
Me he encontrado con que Windows VISTA incorpora una nueva opción, que es la solución de problemas en linea, que lo que hace es analizar la incompatibilidad de drivers que tiene tu equipo y te hace la actualización online, automáticamente. Mi equipo tenia incompatibilidad con la tarjeta de sonido (Sound Blaster live 5.1) y con la capturadora de TV (Avermedia TV) y me ha instalado las actualizaciones sin que yo tuviera que hacer nada.
Minipunto para Windows VISTA.

Y como no, también tengo que destacar los aspectos negativos con los que me he encontrado, que no han sido muchos pero si importantes.
El primero ha sido con el NERO, que durante la instalación del mismo me ha dado un error y no me ha dejado instalarlo. Luego hemos seguido con los codecs de video y para reproducir DivX, me daba errores y me cerraba el reproductor Windows media player.
Y el más importante de todos, es a la hora de salvar/restaurar las carpetas con los emails del outlook express. En windows XP copias un directorio donde está la configuración del outlook, cuando reinstalas vuelves a poner esa carpeta en su sitio y listo, tienes tu outlook con tus correos como lo tenias antes. En Windows VISTA esto no se puede hacer

En definitiva, que hasta que no sea estrictamente necesario, me quedo con Windos XP